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Come utilizziamo i Dati Personali 

Chartis si impegna a proteggere la privacy di clienti, sinistrati ed altri contatti commerciali. I “Dati Personali” identificano e si riferiscono a voi o ad altri individui (p.es. persone a carico) o ad informazioni tramite le quali voi o tali altri individui potreste essere identificati 

         

I tipi di Dati Personali che potremmo raccogliere e perché - A seconda del rapporto intercorrente, i Dati Personali raccolti possono includere: informazioni identificative e di contatto, numeri identificativi emessi da corpi o agenzie governativi, informazioni finanziarie e particolari riferiti a conti, come carta di pagamento e conto bancario, rapporto sulla posizione debitoria, informazioni di punteggio sul grado di affidabilità e dettagli di reddito, dati sensibili relativi a salute o condizioni mediche, fedina penale o cronologia di processi civili, informazioni che ci permettano di fornire prodotti e servizi come per esempio un sinistro precedente o l’attestato di rischio, preferenze di marketing e feedback del cliente e altri Dati Personali da voi forniti. I Dati Personali possono essere utilizzati per i seguenti scopi: 

     

  • Gestione assicurativa, p.es. comunicazioni, elaborazione e pagamento di richieste di indennizzo 
  • Processo decisionale sulla fornitura di copertura assicurativa ed ammissibilità di un piano dei versamenti 
  • Assistenza e consulenza su argomenti medici e di viaggio 
  • Fornitura di informazioni relative a modifiche delle nostre polizze e di altre condizioni generali 
  • Fornitura di informazioni pubblicitarie secondo le preferenze da voi espresse 
  • Permettervi di partecipare a concorsi e promozioni 
  • Gestione e verifica delle nostre operazioni commerciali 
  • Prevenzione, scoperta e investigazione di reati, p.es. frode e riciclaggio di denaro sporco 
  • Affermazione e difesa di diritti 
  • Conformità legale e regolatoria, inclusa conformità a leggi esterne al vostro paese di residenza 
  • Monitoraggio e registrazione di telefonate a scopo qualitativo, di addestramento e sicurezza (vi avvertiremo sempre all’inizio della chiamata se la chiamata sarà registrata e in caso affermativo per quale scopo) 
  • Marketing, ricerche e analisi di mercato  

   

Se non volete più ricevere le nostre comunicazioni pubblicitarie, vi preghiamo di contattarci per e-mail al seguente indirizzo: 

dataprotection-ch@aig.com o di scrivere a AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich, Gutenbergstrasse 1, 8027 Zurigo. Nonostante una tale dichiarazione potremo comunque mandarvi altre informazioni importanti, p.es. comunicazioni sulla gestione della vostra polizza assicurativa o richiesta di indennizzo.  

        

Condivisione di Dati Personali - Ai fini sopra indicati, i Dati Personali possono essere condivisi con le nostre società di gruppo, broker e altri distributori, assicuratori e riassicuratori, agenzie che forniscono posizioni debitorie, professionisti del sistema sanitario ed altri fornitori di servizi. I Dati Personali verranno condivisi con altre terze parti (ivi incluse autorità governative) ove richiesto per legge. I Dati Personali possono essere condivisi con potenziali acquirenti e acquirenti e trasferiti a fronte di una vendita della nostra società o di un trasferimento di attività aziendali.  

       

Trasferimento internazionale - Dato il carattere globale della nostra attività, i Dati Personali possono essere trasferiti a parti (incluse le nostre società di gruppo, altri assicuratori e distributori, i nostri fornitori di servizi, autorità governative e altre terze parti) dislocate in altri paesi, inclusi gli Stati Uniti ed altri paesi con leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle del vostro paese di residenza.  

         

Sicurezza e conservazione di Dati Personali – Vengono adottate delle misure legali e di sicurezza appropriate al fine di proteggere i Dati Personali. Anche i nostri fornitori di servizi vengono selezionati accuratamente e viene richiesto loro di adottare delle misure di protezione appropriate. I Dati Personali verranno conservati per il tempo necessario a perseguire gli obiettivi sopra descritti.  

        

Richieste o domande - Per richiedere l’accesso o correggere dei Dati Personali imprecisi o per richiedere la cancellazione o eliminazione di Dati Personali, od opporsi al loro utilizzo, si prega di inviare un'e-mail a: dataprotection-ch@aig.com o di scrivere a AIG Europe Limited, London, Zweigniederlassung Zürich, Gutenbergstrasse 1, 8027 Zurigo. È possibile reperire maggiori dettagli sull’uso che facciamo dei Dati Personali nelle nostre Direttive Sulla Privacy su http://www.aig.ch/ch-privacy-policy oppure è possibile richiederne una copia servendosi dei dati di contatto sopra indicati.  

        

Diritto Applicabile e Foro Competente - Questo Direttive Sulla Privacy è disciplinata in ogni suo aspetto dal diritto sostanziale svizzero. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere da o in collegamento con questo Direttive Sulla Privacy sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali ordinari di Zurigo, Svizzera.